Managementhandbuch

Ein Managementhandbuch ist die zentrale Dokumentation eines Managementsystems und beschreibt dessen Aufbau, Prozesse, Zuständigkeiten und Verfahren. Es dient als Leitfaden für Mitarbeiter, Auditoren und externe Partner, um das Managementsystem nachvollziehbar darzustellen.

Traditionell war das Managementhandbuch eine zentrale Anforderung der ISO 9001, heute ist es zwar nicht mehr explizit vorgeschrieben, bleibt jedoch ein bewährtes Instrument, um Transparenz und Struktur zu schaffen. Es dokumentiert die Unternehmenspolitik, Qualitätsziele, Prozessbeschreibungen und Verfahrensanweisungen.

Ziele und Nutzen

• Übersichtliche Darstellung des Managementsystems
• Erleichterung von Schulungen und Audits
• Nachweis der Regelkonformität
• Verbesserung der internen Kommunikation
• Förderung der Prozesssicherheit

Grundprinzipien oder Bestandteile

• Qualitätspolitik und Managementziele
• Beschreibung der Organisationsstruktur
• Prozesslandschaft und Schnittstellen
• Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen
• Dokumentationslenkung und Revision

Normative Grundlagen

• ISO 9001:2015 – kein Pflichtdokument mehr, aber empfohlen
• ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 – ähnliche Struktur für Managementsysteme

Bedeutung für Unternehmen

Das Managementhandbuch ist ein zentrales Kommunikationsinstrument für Führung, Mitarbeiter und Auditoren. Es schafft Klarheit über Verantwortlichkeiten, stärkt die Prozessdisziplin und vereinfacht den Nachweis der Systemkonformität. Besonders bei Audits ist es ein wertvolles Nachschlagewerk.